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红岩服务,服务世界 上汽红岩践行“服务零距离”

2019-07-05  新闻来源:商用车联盟  新闻作者:   新闻编辑: 侯小南

  “红岩金刚在动力性、承载性上的优势也十分突出。此外,上汽红岩的售后服务是让我们最省心、最放心的地方。”印度尼西亚用户这样评价红岩金刚自卸车。

  近日,上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)派遣服务人员赴印度尼西亚,为前期批量交付的红岩自卸车做前期驾驶培训和维修保养等服务。上汽红岩服务人员凭借精湛的技术和良好的服务态度获得了用户的交口称赞。

  随着国家“一带一路”战略的推进,上汽红岩海外市场稳步发展,出口业务涉及东南亚、非洲、中东、南美等40多个国家和地区。今年五月,红岩自卸车成功挺进印尼,为上汽红岩海外版图再拓一城。此次服务正是交车后,上汽红岩为海外用户提供的“贴近服务”,为确保用户顺利使用红岩产品,上汽红岩派出5名“飞行服务”人员到客户工厂进行产品使用和维修知识培训,并在用户用车期间,对产品适应性进行回访和检查,以实际行动践行“服务零距离”的理念。

  上汽红岩服务人员到达车辆使用的工地之后,立即对红岩金刚自卸车展开了全面细致的检查,确保每一辆车在使用前性能良好。

  此外,为了后期车辆能在良好的状态下运行,上汽红岩服务人员还对用户进行了“手把手”的现场培训,确保用户能够熟练操控红岩金刚自卸车。上汽红岩真诚的服务、细致的教学,令用户赞不绝口。

  一直以来,上汽红岩坚持以“服务零距离”的理念为用户提供完备贴心的售后服务方案。相关负责人表示:“在确保产品品质的前提下,上汽红岩为用户提供了周全的售后服务方案,针对工程车推出‘贴近服务’,派出专业人员到用户所在地,提供维修服务、技术咨询、使用保养等方面的服务,第一时间为用户排忧解难。”

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