5月30日凌晨6时20分左右，福建一渣土车队赵队长拨通了其公司的专属服务商——上汽红岩福建销售服务中心电话，反映在一起重大多车交通事故中有两台红岩杰狮渣土车，两台车的驾驶室均已报废，但并未发生驾驶人员伤亡。通话后，上汽红岩销售服务中心第一时间为赵队长联系拖车，并随即安排专职人员负责与保险公司对接联系该车的理赔事宜，与此同时配件部已经开展现场登记损坏配件工作，在上汽红岩售后服务中心的努力下，预计仅需3周左右即可修复车辆再次投入运营。
赵队长表示，像此次重卡与重卡发生的交通事故，是重卡交通事故中最容易发生严重伤害的情况之一，并且在大多数交通事故中，驾驶室都是首当其冲的易损部位。“此次两台红岩渣土车发生的车祸，在驾驶室已报废的情况下，还能保证驾驶员安然无恙，真的非常不可思议。我们之前也用过许多其他品牌重卡，一般发生这么重大的事故，几乎没有驾驶员不受伤的。不得不说，红岩品质确实有保证，这次如果换了其他车型，后果真的不堪设想。”
而红岩杰狮渣土车之所以能够在此次重大交通事故中有效保证乘员的生命安全，离不开其特有的驾驶室整体后移技术。有过力学常识的人都知道，在两辆车的碰撞过程中，车辆碰撞接触的时间越长，碰撞给驾驶室内驾乘人员的伤害也就越小。杰狮驾驶室四点悬浮技术中的前悬置会与举升油缸联合首先吸收掉大量的冲击力，并在驾驶室整体向后移动过程中拉住车体，使得驾驶室能够向后位移0.5m左右，延长车辆接触时间的同时，形成更大缓冲位移距离，从而保证驾乘人员的人身安全。
除了扎实的安全技术受到用户称道外，上汽红岩售后服务在此次事故中的及时反应和有效解决，也得到了用户的充分认可。上汽红岩的售后对用户一直实行一对一的服务，在此次渣土车事故中，赵队长联系的服务中心，就是去年7月上汽红岩分销中心指定的该渣土车公司专属服务商。在9月份首批30台车辆交付用户后，该服务中心正式开始对该渣土车公司进行点对点服务，不论是否属于三包范围服务商都能做到随叫随到，并与驾驶员建立微信群，让用户知道车辆出现故障后第一时间与谁联系。
而像本次这样严重的重卡交通事故，在驾驶室已经完全报废的情况下，上汽红岩服务中心却能预计仅用3周左右就可以为用户修复车辆，使其能够尽快重新投入使用。正所谓台上一分钟，台下十年功，上汽红岩一对一零距离服务高效的背后是将大量的售后服前期准备工作进行扁平化前置处理：一是针对该车型进行配件储备;二是收集技术资料;三是抓紧内部技术培训;四是内部分工责任到人;五是确定24小时服务方案;六是先期同分销中心和经销商走访用户，与车队长沟通确定服务方案。正是这种零距离的服务，才让上汽红岩服务中心在事故发生后，能够第一时间响应，以最快的速度为用户提供有效解决方案。
此次事故的发生，使上汽红岩强大的安全性能和贴心的售后服务受到用户极大认可，但红岩相关负责人表示，这还不够，红岩的目标是防患于未然，后期还将继续加大对车辆主动智能安全的研发力度，让红岩重卡能够主动远离危险，并进一步扩大售后服务网络，充分发挥移动端“微服务”与用户零距离的优势，更进一步贴近用户，让用户能够更加踏实、省心。
相关新闻
2021-05-18 18:06:55
砂石料运输车怎么选？省油是王道，要抄底趁现在！
对从事砂石料运输的卡友而言，一辆给力的运输工具不仅决定了车辆的运输效率，更决定了自己的“钱”景，红岩杰狮M500 6×4标载版牵引车兼具高效、低耗、安全于一体，堪称砂石料运输创富“神器”。
2021-05-18 18:01:57
红岩杰狮随车吊究竟有多强？行业最高扭矩、最大爬度高达35%
上汽红岩杰狮C6 8X4、6 X4随车吊，则实现了高能低耗、复杂路况通过能力的高效统一。它的最大特点则是节能省油，该车搭载上柴10L发动机，最高输出400马力，扭矩1900N•m、1800N.m，动力强劲起步迅速，最大爬度高达35%， 强悍高效的动力组合，爬坡过坎如履平地，即使复杂路况也能轻松应对。
2021-05-18 17:52:50
氢燃料+纯电”双线出击 上汽红岩构筑新能源市场“护城河”
上汽红岩以创新驱动发展，不断推动创新科技成果转化应用落地，凭借其在纯电与氢燃料方面的领先技术实力，有望在新能源重卡这条新赛道上持续引领！
2020-11-13 09:01:47
上汽红岩即将发布第六代重卡 不容错过
11月17日，“上汽红岩品牌战略暨第六代重卡发布会”将在上汽集团刚刚冠名的上汽浦东足球场隆重举行，此次发布活动为本赛场建成后的第一场新品发布活动，上汽红岩全新品牌战略将全面呈现，其第六代重卡产品将全球首发，面向世界展示中国力量、诠释中国智造。
2020-02-13 08:36:55
火神山、雷神山医院幕后：没有“基建狂魔”只有中国力量
在7000多万“云监工”的注视下，火神山、雷神山医院以肉眼可见的速度拔地而起。短短10来个昼夜，两所医院迅速落成，并开始收治首批患者，刷出了与疫情赛跑的“中国速度”。风“火”神速，“雷”厉风行的背后，是逾万人的建设队伍日夜鏖战，一千多台各类大型机械设备及运输车辆24小时不间断施工。“基建狂魔”与疫魔的“生死竞速”，其建设艰辛程度远超想象，饱含着无数人的辛劳与汗水。这其中，就有张松、梅胜能和红岩车队
2020-02-10 17:38:23
王者归来！上汽红岩国六柴油杰狮C6牵引车荣耀上市
随着史上最严苛“国六”标准实施，重卡的动力性、经济性、排放性能再次成为众多车企和用户关注的焦点。继天然气动力的上汽红岩国六LNG杰狮C6系列产品上市之后，上汽依维柯红岩商用车有限公司（以下简称“上汽红岩”）联手康明斯动力和上汽动力，再推国六柴油杰狮C6系列，为消费者带来多元化的动力选择！
2020-02-10 10:49:19
“公路英雄”逆行千里 只为湖北亲人桌上“加菜”
自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，上汽红岩积极响应国家号召，奋战在战“疫”第一线，为保障湖北地区蔬菜供应，上汽红岩和众多卡车司机们以果断、无畏的行动，从云南为湖北人民送去瓜果蔬菜等紧缺物资，无愧于“公路英雄”的称号。
2020-02-10 10:35:00
不畏复杂，原来上汽红岩5G智能重卡操控这么“爽”
在普通汽车的自动驾驶尚在摸索阶段时，要让一辆重型卡车能够自动驾驶的难度可想而知。现在，它来了！去年11月，在上海洋山深水港示范区，上汽红岩5G智能重卡“自个儿”完成了全球首次5G+集装箱智能转运任务，为港口集装箱转运带来了更为高效、智能、安全的解决方案。
2020-02-10 10:09:40
出动200多家 “红岩战疫保障队” 上汽红岩全力保障疫情物资运输
新型冠状病毒肺炎疫情牵动着每个人的心，民生物资趋紧，医疗物资告急！保障疫情防控物资运输车辆的畅通刻不容缓，保障一线卡友抗“疫”出车的安全与健康刻不容缓。上汽红岩积极响应交通运输部2月1日印发的《关于切实保障疫情防控应急物资运输车辆顺畅通行的紧急通知》，为全面支持全国各地驰援疫情的物资运输工作，上汽红岩动员售后服务力量，迅速推出五项战“疫”保障措施，与时间赛跑，与疫情赛跑，时刻满足全国红岩用户不时之
2020-02-05 16:04:01
红岩挺你 上汽红岩向全国用户推出延期还贷政策
受疫情影响，各行业也大多属于停工状态，运输行业需求量同步急剧下滑，这对于需要每月还贷的重卡用户来说无疑产生了极大压力。从卡友最紧急、最迫切的需求入手，上汽红岩想卡友所想，解卡友燃眉之急，与相关金融机构一道，在全国范围内特别推出延期还贷金融关怀政策，与卡友共赴时艰。
