自一汽-大众（大众品牌）发布“严谨就是关爱”服务品牌以来，由于服务水平大大提高，得到了广大用户的认可。在历经“2006服务品牌年”、“2007服务质量年”服务质量与技术水平的巩固与提升后，“人才”、“奥运”、“心喜”、“关爱”的增值战略在“2008服务增值年”更是得到全面深化。尤其是“心喜之旅”项目经过近一年实施，其服务宗旨已经全面细致地渗透在整体销售与服务中。其中，细微调整过的相关礼仪和接待话术都在实践中取得了良好反馈，从销售顾问发自内心的微笑与问候到一杯可口的饮品，从独具匠心的个性化试乘试驾体验到隆重贴心的交车仪式，均让用户享受到喜悦。