当套装和打包日渐流行的时候，我们有没有想到，为什么？

　　这就是体系的价值。

　　当宇通的营销战略从提供产品、到提供价值进而到提供安节价值体系的时候，客户得到的价值也将随之提升。客户购买宇通客车也意味着购买了整个价值体系，带来了未来价值的全面保障。这也是体系的价值。

　　宇通客车安节价值体系启动一幕

　　体系为什么更值钱

　　过去，女士们都是只用面霜，其后，更倾向购买护肤套装，现在，虽然全年整套皮肤护理更加昂贵，但却是众多女性日常生活中最重要的消费形式。时代的发展，让越来越多的独立商品变成整套商品，整套商品变成整套服务，比如从单项检查到全套体检再到健康顾问等等。这些“整套”商品和服务给我们带来了便利、高效、享受，这就是体系的价值。

　　当宇通客车独立的商品变成了宇通安节价值体系时，用户获得的价值便有可能获得大幅提升。对于客车使用者——客运公司而言，买到客车全价值体系享受到了“打包”和“全套”带来的便利、高效和效益。

　　客运用户买了好客车，只是其赚钱的第一步。但能不能赚到钱，还要看驾驶员是否能够安全驾驶，是否能够更省油，还要看线路和车是否匹配的合适。

　　只有上述三个方面都做好了，客运用户才获得理想的收益。因此，对于用户来说，买好客车不一定是赚钱的保证，只有具备一个包括车辆、驾驶员技能和高效的管理效率的体系之后，才可能获得他们希望的更大的价值。只有上述全套体系才能保证用户获得最大的效益。

　　全价值体系有助于客运企业全面提高生产力

　　马克思告诉我们，生产力水平是由三方面因素决定的：生产资料、劳动者和生产方式。对于客运公司而言，生产资料就是客车，劳动者就是司乘人员，生产方式则包含运营模式、管理方式等等。

　　生产力水平有上述三方方面共同决定，如果仅仅是生产资料比较先进，但另外两个方面有缺陷时，生产力水平仍不能算高。

　　宇通安节价值体系就是从生产资料（客车）、劳动者（人）和生产方式（管理）三个方面来全面提升客运用户的生产力水平。

　　宇通安节价值体系强调三个方面：T-基因（technology技术）、S-能力（skill技能）、M-工具（management管理），合起来也称TSM体系。TSM体系是从生产资料、劳动者和生产方式三个方面的提升来达到提升客户的整体价值。T就是产品层面以领先技术实现优质产品的提供，奠定实现客户价值的坚实基础；M就是在技能层面持续开展的针对客户驾驶员技能培训项目，提升客户实现价值的能力；S就是在管理层面运用宇通安节通智能运营系统，造就了实现客户价值的重要工具。

　　针对这个价值体系，宇通还采用了源于“莫比斯环”的宇通安节价值体系标识。这个标识中设计方案中的视觉形象，是两个相互交织的方域，象征紧密的价值伙伴关系，同时也是一个“∞”无穷符号，象征着宇通与客户携手，一起创造属于运输行业无限大的价值和更为广阔的未来紧密伙伴，共创无限价值。

　　宇通安节价值体系的演进过程

　　宇通从销售客车到形成为用户提供安节价值体系的营销理念，有个不断进化的过程。

　　宇通客车在2005年提出“耐用是金”的品牌口号，这个是基于提供好的产品层面，2006年提出“更耐用，只因我们做的更多”仍然是基于产品层面的销售策略。2007年开始，提出“以客户为中心，为客户创造更大价值”初步有了体系概念。2008年开始的发动机热管理立足于产品层面，增加强调用户体验，2009年开始的“宇通杯”则在产品层面营销的层面上增加了对用户的培训。

　　在宇通的营销实践中，随着宇通逐步发现客户需求，宇通满足用户需求也从单一的产品发展为系统的、全面的解决方案。07年以前宇通营销的是不同“点”，价值连城以后，已经形成了一个“面”。现在，更接近一个全方位的“体”。

　　2011年，随着安节通的安装，宇通丰富了对客车用户的全套价值体系方案，宇通营销的面变得更加全面。宇通从专注产品逐步走向关注产品为客户提供的价值。这个转变，可以看做是客车营销模式的一次革命。宇通营销的革命也许会带来客运用户的消费革命。未来，客运用户可能更倾向于要“全套服务”，而不仅仅是一辆客车。

　　体系的发展

　　宇通的营销战略从最初的卖产品个体开始，走到现在的价值体系，未来又会走向何处呢？

　　客户的需求是无止境的，是变化的，因此，宇通安节价值体系也不会一成不变。宇通安节价值体系的提出也只是初步的尝试，随着客户需求的变化，未来在TSM体系构架下也可能会加入新的内容，宇通为T、S、M每一点所积累与创新的内容也将不断的增加，但唯一不变的是宇通会持续关注客户需求的变化，履行“以客户为中心”的承诺。