您的当前位置:首页 >

搜 索

MUST行动 东风汽车股份公布质量中期事业计划

2019-06-17  新闻来源:东风汽车股份  新闻作者:   新闻编辑: 张婷

  2019年1-5月东风汽车股份销量逆势增长16.8%品质提升正在驱动客户满意度和公司市场表现的双重提升。

  6月14日,东风汽车股份有限公司(以下简称“东风汽车股份”) 发布“MUST行动”——质量中期事业计划,进一步深化推进质量提升工作,标志着东风汽车股份的质量工作站在全新的起点。

东风汽车股份党委书记郭涛

 质量战略达成情况

  东风汽车股份在2016年发布品质提升战略以来,通过明星车型打造、客户需求的把握、问题导向的源流改善,使产品质量进一步得到客户认可,客户满意度不断提升。

客户满意度不断提升

  明星车型打造: 通过三大总成指定及竞品对标、底盘调校、市场快速改善,ZD30明星车型3MIS降幅达64.9% 。

  客户响应:组建市场问题快速处置“作战室” ,确保市场重大案件“不过夜”。

  供应商品质提升: 持续开展供应商19点听证;“死磕”质量问题改善,提升供应商管理水平;纳入不良降幅27.2%。

  制造品质/文化:制造过程践行“三不”,服务环节强化PDI整备,备件前置;产品质量与服务质量稳步提升;员工客户意识逐步增强。

  “MUST行动”——打造面向客户的质量管理体系

  经过2016年-2018年的品质提升战略初期阶段后,在东风汽车股份发布“163倍增计划”,客户需求不断升级,政府监管日趋严格的背景下,公司发布“MUST行动”,以此打造固化的、可持续的、面向客户的质量管理体系。


东风汽车股份总经理陈彬发布“MUST行动”

 一张图看懂“MUST行动”



  东风汽车股份开发、部品、制造、营销服务四大领域负责人就各领域的品质提升计划目标、达成方策进行汇报

颁发MUST行动课题

东风有限科技工程总部安技环保质量部部长刘启欣介绍NQAW

  东风汽车股份将对标NQAW模式(日产质量保证方式),强化面向客户的质量保证业务,支撑MUST行动目标达成。


东风汽车股份质量管理TCS部部长吴廖华发布公司NQAW推进计划

  在NQAW的推进中,东风汽车股份将遵循“MUST行动”质量方针,聚焦T17产品,按管理职责、按产品阶段、按步骤循序展开,围绕客户质量需求,对标提升目标体系、VOC改善、客户标准、市场改善、服务管理业务。

东风有限副总裁、东风汽车股份董事长丁绍斌

  东风有限副总裁、东风汽车股份董事长丁绍斌表示,“MUST行动”是对前期质量工作的深化,希望公司全员认真履行质量承诺,扎实推进各项质量工作。

  丁绍斌对2016年质量战略发布以来所取得的成绩表示了肯定:

  • 东风汽车股份通过质量战略,建立了以客户视角看待质量的意识。

  • 以问题为导向,点面结合,不断推动东风轻型车质量提升。

  • 从解决客户抱怨入手,不断提升质量反应速度。

  • 以T17项目为抓手,从源头、体系上实现能力提升。

  随着客户对产品品质的要求不断提高,丁绍斌期待东风汽车股份围绕质量体系建设,全面提升体系力;坚持以客户为基础的质量提升理念,真正倾听客户、了解客户;质量提升工作任重道远,要以足够的耐心和决心将公司质量工作推向超越客户期待的目标。

相关新闻

2024-04-11 11:55:12

华润&东风强强联合,开启医药冷运合作

 华润医药有限公司携手东风汽车股份有限公司开展医药冷链运输车项目合作,首批定制药品运输车与10月11日在恩施局顺利举行交付。活动现场,3辆东风凯普特极鲜蜂冷链车和1辆5.2米货车,共4辆东风车交付到客户手中,由此开启了一场区域内强强联合、共创医药品安全、高效运输范本的战略合作。

2024-03-30 14:04:29

服务先行,东风轻型车助力车队打好双十一攻坚战

为践行真心为客户的服务宗旨,东风轻型车于10月15日-11月10日,在全国范围内开展“东风轻型车物流车辆双十一服务保障活动”,对京东物流、德邦物流等行业客户车辆开展全面免费检查、服务关怀活动,确保客户车辆集中出勤率高、赢战“双十一”。

2023-10-26 09:42:55

“十新十意”礼辞金秋,东风凯普特星云X钜惠来袭

2023-10-26 09:33:22

强强联合,共创价值 东风多利卡干线快递新品车型交付圆通速递

10月17日,“东风 & 圆通速递(北京)有限公司首批东风多利卡D12新品交车仪式”在位于河北廊坊的圆通速递北方总部基地举行。据了解,首批交付的6辆东风多利卡D12新品马上就会投入到京津冀周边线路运营,后续的14辆车也将于近期交付圆通速递使用,为接下来的“双十一”京津冀周边物流高峰保驾护航。

2023-10-18 13:32:02

买车首选东风小霸王,助推用户致富有力量

金秋十月,是收获生姜的季节。素有姜王美誉之称的河北省唐山市丰润区,是中国生姜的重要产区之一,生姜种植也成了当地人的主要经济收入来源,不少生姜大户种植面积达到一百多亩。每到收获生姜的季节,姜民们都会忧喜参半:运输成本高,时效性差,来回好几趟非常耽误时间……随着第一台东风小霸王出现在产区,丰润区姜民再也不用为运输生姜发愁,日子也越过越红火。

2023-10-13 10:45:42

用户故事 | 月入过万,东风御风让我的生活芝麻开花节节高

2023-10-12 10:29:52

以玩入局 十年相伴 如今的他已成为东风轻卡的绝佳拥护者

 创业至今,在天津打拼多年的冯光和东风轻型车一路相伴,从敢打敢拼的青葱岁月到如今的当立之年,他们一同走过了十年的风雨。“这十年来,我陆陆续续买了很多车,也开过很多车,最让我放心的就是东风。”每每说到东风,冯光的语气总是有一丝骄傲在里面。

2023-10-10 09:20:35

60岁以后我还要跑车!开着东风多利卡超能Y一边赚钱一边玩遍全国!

如果不是聊到年龄,你很难想象眼前这位开着东风多利卡超能Y,从河北唐山往全国各地送货的卡友祖保军已经59周岁了。尽管临近耳顺之年,祖保军看上去仍旧神采奕奕,这或许与其开朗的性格以及乐于拼搏的精神有着较大的关系。

2023-09-27 15:41:10

卡友故事丨东风小霸王W15,带他踏上丰收后的坦途

正午的骄阳炙烤着大地,种植户胡师傅伫立在田埂上,望着10余亩即将成熟的红薯,焦急得如热锅上的蚂蚁。菜贩子给的收购价太低了,卖了没有利润,不卖烂地里血本无归,怎么办?就在他焦虑时,隔壁邻居倒是给他出了个主意,原来同样是红薯种植户的邻居自己买了辆小卡,自己收,自己卖,成交价格可比二道贩子给的高了不少,这倒是启迪了胡师傅,从胡师傅决定去看车起,命运的齿轮便开始转动,他怎么也想不到,自己的生活会因为这辆车

2023-09-22 17:56:24

车主故事| 父爱如山,东风御风V9+与杨师傅一起砥砺前行

在东风轻型车“为爱满载,e起助学”活动中,有很多车主故事尤为励志,今天故事的主人公是货运司机杨师傅。作为一名80后父亲,杨师傅在二十出头的年龄便拥有了一个可爱的儿子,为了孩子能接受更好的教育,这些年里他一直东奔西走,什么行业都试过,最终稳定在货运行业,这一干就是很多年,考虑到孩子马上要考大学,用钱的地方比较多,杨师傅果断买了一辆东风御风V9+,开启了奋斗之旅。

图片新闻

MORE >

数看车型

MORE >

数看卡车

数看客车

品牌查看

MORE >

卡车品牌

客车品牌

热点新闻

MORE >

本日排行

本周排行

本月排行

专题报道

MORE >